591702台灣每年總會爭論一次颱風假是否放得恰當,正、反兩方的意見各有其道理,本篇文章想探討的是,單純從風險管理的角度來看颱風假這件事,而不談論假放得合不合理。

在分析之前,得先了解什麼是颱風假 : 在中華民國政府災害管理法規中,有一條《天然災害停止上班及上課作業辦法》,針對臺澎金馬地區受天然災害影響時,衡量各地區縣市機關及公、私立學校停班停課標準。並由行政院人事行政總處發布「天然災害停止上班及上課情形」,避免上班職員、上課學生因通勤困難,而造成生命財產損失。由於通常適用的情形以颱風居多,所以才會被統稱為颱風假。

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movie_cover 地球人壞壞是描述外星人柯奇前往地球執行任務,被邪惡的壞蛋總司令擄走,他的哥哥蓋瑞前往營救所發生的一些趣事。柯奇與蓋瑞一個主外一個主內,行事衝動的柯奇在任務中總是扮演衝鋒陷陣的角色,而蓋瑞負責在太空船內監控動靜,下達指揮命令。由於兩人的個性差異極大,作風保守但絕頂聰明的蓋瑞總是被嘲笑膽小怕事,很多事情只想不做,甚至連自己的兒子都以此為恥。

在現實中,PM所扮演的就是類似指揮官的角色,站在制高點掌握整體狀況,通常比較不會親自執行專案細節(當然實務上許多公司的PM是身兼數職的),難免也會被團隊成員視為只出一張嘴而不做事的人。反過來說,第一線人員若不聽指揮,經常以自我為中心做事,也會被管理者當作團隊中的老鼠屎。這兩者之間似乎總存在彼此對抗的心結。

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20150818164730_8046說到近年最夯的電影,當然就是漫威(Marvel)英雄系列電影,據說漫威規劃的藍圖中,檔期已經排定到2028年。漫威漫畫最早在1939年設立,累積到現在已創造八千多名角色,但漫威的經營並非一帆風順,甚至一度瀕臨破產,為求生存將《X戰警》和《蜘蛛人》的版權賣給福斯和SONY公司。由於電影的票房可觀,也讓漫威興起自己拍電影的念頭,於2008年成立漫威動畫公司,並推出膾炙人口的《鋼鐵人》,隨後於2009年被迪士尼以40億美元收購,正式開啟漫威英雄系列的搖錢之旅。

不過這樁收購案並非只有漫威得利,迪士尼之所以收購漫威,是著眼於自身內部的經營問題,為了找回迪士尼的創意能量,先於2006年購併皮克斯,再於2009年入主漫威,這兩個重大的併購案讓迪士尼重新找回光彩,10年內股價翻了2.5倍,而最近一次的出手,則是在星際大戰35周年時買下盧卡斯影業,風光將星際大戰迎娶回家。等於是近年來備受關注的電影,都來自於迪士尼手中。

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1537af4ad405418a806b95fa8a2fec6b01_detailContentXL話說星際大戰7就要在年底上映了,許多星戰迷應該會很雀躍,我雖然不是星迷,但1~6集也都沒缺席。星際大戰系列最早在1977~1983年間上映,那時候西方電影的武打還沒受到東方武術的影響,所以是走蠻力派,如果以現代的角度來看,會覺得貴為天行者為什麼會用有笨拙的打鬥技巧...
不過若拋開時代的背景,星際大戰確實是一部相當具有代表性的電影,程度應該就好比阿凡達。

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money10魔球的數據管理學中曾提及運用數據分析對於管理的好處,這次則是要用實例來說明數據中暗藏的陷阱。

大型的專案管理常會仰賴報表,這些報表不外乎用來讓管理者快速掌握進度、人力、經費等資源情況,但卻可衍生出各種不同的樣貌與規格。有個朋友曾待過一家軟體公司,專案通常為一年期,分期中與期末兩個階段審查驗收,專案成員每天要填寫工作日誌,每周要備份檔案到指定的儲存空間,專案經理除了這些例行公事之外,還要定時更新當週時程表與下周預估時程表,每周有例行進度會議,每月則要製作專案狀態報告,每季則有大型內部稽核。專案狀態報告包含了一份完整的excel追蹤清單,記錄了期初與各階段人員、資源、進度、學習狀態、費用等狀態。

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每個人的信仰有所不同,各自有自己神聖不可侵犯的領域,並遵守著相關的規範生活著。工作中,也有些人把某些專業上的手法、概念奉為至高無上的教條,然後虔誠地依循這一套邏輯處理工作中大大小小的事物,大部分的時候,這樣的原則讓人做起事來有條有理,甚至能說服他人接受自己的想法,但萬一走火入魔,凡事用同一套理論做事,就會陷入固執與偏見的漩渦中,影響正確的判斷,害了自己也害了團隊。

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一邊整頓團隊的同時,專案也如火如荼進行中,且通常會在不同階段設定不同的檢核點,來確保專案執行方向沒有偏離。依據專案屬性,以及Sponsor的期望,檢核點可能包含學習進度與專案進度,而對一個短期目標明確的專案而言,目標導向的設定方式是很普遍,也是很危險的。

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怪物仙境是勇者鬥惡龍系列的一個外傳遊戲,在手機App遊戲的紅海市場中也插上一腳,只不過這次有別於過往以人類勇者為主角,而改以怪物團隊進行闖關。之前曾以勇者鬥惡龍為題說明專案的應用,這次怪物仙境似乎又有更多的切入點可以發揮。

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95734-1七局下,無人出局,一壘有人,球隊3:4落後一分,輪到今天表現不好的第一棒上場打擊,總教練低頭看著手上寫滿的紀錄表,盤算著該如何進行接下來的布局...

似曾相識的場景,每天在棒球場上重複發生,就像專案管理中所強調的P(Plan)、D(Do)、C(Check)、A(Action),做足充分的準備、全力執行、檢驗效果,然後再做出改善回應。PDCA的管理循環,最早是W. Edwards Deming)在西元1950年受邀於日本講習時所介紹的一項管理理念,一開始應用在品質管理中,後來經過不斷的演進,慢慢拓展到各階層的管理思維上。

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20150422_165218 (1)腦力激盪在專案規畫階段是取得創意點子的好方法,利用集體智慧不設限發想,再收斂整合而成。通常腦力激盪會使用大量便利貼,強調隨想隨寫,避免有些好點子因為提案人不好意思發言而被埋沒。不過要舉辦一場成功的腦力激盪會議並不容易,尤其團隊成員來自四面八方,彼此認知不同,若範疇定義不夠明確,或主持人不擅引導,很可能造成以下兩種極端的狀況,成員參與度不足,創意有限,或是過度天馬行空,失去焦點。

腦力激盪失敗的原因有很多,過程中如何引導也是一門學問,今天想探討的是範疇對於腦力激盪的影響。在專案管理思維中,一個專案的起頭,也就是為何而戰的目的是很重要的,它相當於整體的核心價值,因此,當sponsor透過各種形式發布了專案章程後,PM必須和sponsor進行驗證或論述,取得共識,進而才能向下拆解成明確的範疇定義。

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模仿遊戲是描述二次大戰期間,劍橋天才數學家艾倫圖靈(班奈狄克·康柏拜區 飾)破解德國密碼機的故事,為了解開當時號稱世上最精密的情報系統「Enigma」的編碼原理,圖靈帶領團隊製造了一台現代電腦的原型。德國在密碼被破解後逐漸失去戰略的優勢,最終於二次大戰中戰敗,因此,圖靈團隊的貢獻,可說是解救了至少1400萬人的生命安全。

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電影中的特務總是瀟灑倜儻、風度翩翩,不但身手矯健,還要熟知社交禮儀,最好懂得品酒,並且對生活藝術等題材有獨特的見解,不論何時出現總是西裝筆挺,沒有人知道剛剛才經過一場格鬥!

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最近碰巧遇到幾位朋友詢問專案管理的知識,心裡默默感到高興,慶幸自己在專案管理的領域進入還算早,累積了一點點經驗可以分享和討論。在交流的過程中也發現,專案管理是否能在企業內部實現,最大的因素還是取決於高層是否有決心導入,而非團隊選用哪一種方式或工具。

雖然企業的決心會影響團隊專管的執行程度,但對於個人而言,不論企業選擇哪一種方式,除了被動承受之外,其實也有更積極的作為可以進行。多數人以為專案管理是屬於專案經理的特有職能,因此不會花太多時間了解背後的知識,但所謂知己知彼,百戰百勝,這句話除了用在和對手之間的抗衡,也適用在自己和管理階層之間的合作關係。

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近日來,在中職球迷間常討論的一件事,除了史上最大的選秀會之外,大概就是曾為中華隊當家捕手的葉君璋將擔任義大球團的總教練,而這個重大的決策,伴隨而來是球迷針對中職陣前換帥的奇特慣例,以及到底球團是短視近利或長期經營的熱烈討論。攤開中華職棒歷史,不乏球季中臨時更換總教練的案例,更換的理由不外乎是總教練對戰績負責,但為人詬病的是,這些被更換的教練,也有不少是頂著改革、長期培育選手的理念而被延攬,這麼一來,就讓人對任務的分派一頭霧水。

假設球團負責人是sponsor,總教練是被委任的專案經理,那麼,專案範疇是什麼呢?

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FL-28717專案管理貴在如期如質完成專案範疇內的任務,但品質的好壞與時間、範疇、成本有極大的關聯,稱之為專案的三重限制,一般而言,我們無法變更其中一個項目而不影響另外一個或兩個項目。

品質 = 時間 + 成本 + 範圍

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58690 戰爭的題材在電影界中為數不少,從最早的純戰爭敘述,到後來漸漸加重故事主角的內心掙扎,就好比超級英雄不再只有伸張正義的一面,還必須包含過往不為人知的成長歷程。怒火特攻隊以二次大戰為背景,敘述一群戰功彪炳的雪曼戰車隊,在多次與敵人交手的過程中,彼此間也充滿了衝突、抗拒與種種矛盾。想當然最後的結局並不會是老派的大和解,從此過著幸福快樂的日子,但透過最後一場戰役的合作,也頗有冰釋前嫌的味道,其中還傳達了對戰爭的無可奈何。

職場上,跨團隊成員背負不同KPI、使用不同的工作模式,難免會有意見相左的時候,好的情況是大家針對議題熱烈討論,屬於理性的衝突,最怕的是衝突已加入情緒反應,此刻便很難但從問題的本身排解,而需要更有智慧去處理。本篇文章以電影怒火特攻隊為題材,探討衝突管理的方法。怒火特攻隊以二次大戰為背景,敘述一群戰功彪炳的雪曼戰車隊,在多次與敵人交手的過程中,彼此間也充滿了衝突、抗拒與種種矛盾。

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580536a6-f01a-49d0-a5ba-b1af92e9a35b某天和同事討論到敏捷式開發的特點,為了爭取開發時間,敏捷管理強調團隊間的協同合作,讓規劃與開發幾乎並行,並將傳統的工作包切割成最小的具體產出,最後再靠疊代方式逐步完善,這種快速的節奏,讓我腦海中突然閃過葉問一次打十個的矯健身手。

為了爭取開發時間,敏捷管理強調團隊間的協同合作,讓規劃與開發幾乎並行,並將傳統的工作包切割成最小的具體產出,最後再靠疊代方式逐步完善,這種快速的節奏,不就是葉師父那雙打趴無數敵人的快手嗎!?

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雖然溝通占了專案管理百分之八十的時間,但這並不代表專案經理的工作就是出一張嘴,因為溝通的方式有很多種,除了當面對談之外,舉凡信件、會議、簡報、文件等,用來將某些事情傳達給另一方的方式,都在溝通管理的範疇內。那麼,專案經理顯然是紙上談兵的高手囉? 事實不然,為了產出足以說服所有利害關係人的資料,專案經理必須將原本雜亂的訊息彙整成有條理的報告,一份60分的簡報或許花不了太多時間,但要完成一份80分的簡報,除了讓數字說話之外,背後要付出的吸收時間就非常多。

我的第二份工作是擔任App的專案經理,當時公司導入CMMI管理框架,因此有數量非常多的文件必須在專案生命週期中產出,和第一份工作放任式管理有著天壤之別,因此也了解到同樣身為PM,在不同的組織管理政策下,會衍生出截然不同的工作型態。

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2015-04-03_131719前陣子同事開玩笑要我將過去擁有的氣象知識結合目前工作,做一個分享,當時沒特別在意,最近卻突然有一些靈感,仔細想想,以氣象的科學角度為基礎,似乎還真能應用一些觀念在現行工作中,所以今天就試著來胡言亂語一下。氣象科學的領域其實是很廣泛的,先以大家較為熟知的天氣預報,套用在網站的開發管理上看看能擦出什麼火花。

我們將天氣預報的過程用三個簡單的科學邏輯來拆解 :

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2015-03-21_073154近期工作開始接觸到敏捷式軟體開發管理(Agile),雖然過去就對敏捷管理有些許認知,但尚未有機會實際參與執行,因此這會是個很不錯的經驗。敏捷管理大約可歸納幾個大重點,其中"反覆"(註1)及"可行的軟體是專案狀態的最終量化"尤其重要。在<明日邊界,日復一日反覆學習>一文中曾利用明日邊界這部電影來闡述專案經驗學習的重要性,今天則用同一部電影另一個角度來思考,看看其中蘊含了哪些敏捷式管理的眉角。

在電影故事中,人類在對抗一種稱為「擬態」(Mimics)的外星生物,而男主角凱吉(湯姆克魯斯飾)在戰鬥中遭遇稀有擬態怪物,意外在同歸於盡的時候繼承了重啟時間輪迴的能力,因此他雖然不斷在戰場中死亡,卻一次又一次重新回到戰場(有玩電動的朋友應該可以很輕易想像這場景),不過在他偶然與有「凡爾登天使」讚譽之稱的女戰士芮塔結識後,才真正意會到自己必須殺死關鍵的外星擬態,一切才能回復正常,也才能阻止人類被入侵。於是凱吉在每一次活著的過程,都不斷記下周遭的場景、走位,一次又一次讓自己往前挺進一些些,就這樣周而復始朝著他們以為的方向前進,直到某天重傷後能力消失,被迫轉換一條他過去完全沒有經歷的路,終於帶領團隊完成了任務。

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