做對的事,把事做對正式接觸專案管理大約也有六、七年,不算長也不算短的日子,若要問我有什麼心得,我會說,專案管理是一種概念,也是一種技能,但它不是終點,甚至可能只是某些職務所需的基本條件而已。不同的企業對專案管理的看重程度不一,近期比較常聽到的說法是專案管理是在把事情做對,但最重要的是要能做對的事,才能真正帶來價值。初次聽聞會覺得不是滋味,尤其當你辛苦完成一個專案之時。仔細想想,這話說得對,也不太對。

專案管理之所以能把事情做對,是源自於風險管理的概念,風險管理的知識告訴我們,一件事執行之前要能辨識它的潛在風險,事先擬好因應計畫,並且在過程中時時監控狀態,透過事先準備、反覆修正的方式讓專案逐步完善。如果一位PM過度以專案的思維看待每個被交付的任務,急於進行工作包拆解、任務分配,並迫切進行展開計畫,確實就會落入只是把事情做對的小圈圈裡去了。

其實,在專案管理的起始流程中有一個非常重要的任務-確認範疇,不僅僅是釐清專案執行的邊界,某種程度來說,也是釐清為何而戰的關鍵步驟。確認範疇這個流程的首要任務,是定義專案管理章程,如果你實際處理過許多專案,就會發現真正落實章程概念的企業比例是很低的,實務上很少有老闆會將定義好的目標、限制條件、預算標準等資訊逐條列好列滿遞交給PM(如果有,很可能就是代工專案),因此,案子的目的是什麼?要訂定什麼樣的目標?絕對是PM必要釐清的責任,在團隊認同是成敗的關鍵專案的執行原則等文章內我們闡述過釐清為何而戰的重要性,它有時看似不重要(我只要能如期如質交付即可),有時卻會對團隊士氣、向心力造成極大的影響。

在這個流程內,PM需要的不僅是管理思維,更需要強迫自己提升到更高的層次,用綜觀的角度來協助sponsor釐清目標與方向,因此,需要的是產品思維、企業營運思維,這便必須藉助平日的經驗累積與練習才行。PM想提升自己的價值,就要在專案執行過程中,偶爾跳脫專案的角度來思考,將自己視為局外人,練習看看有沒有不同的想法會出現。

「Do the thing right 」 是PM所需具備的基本能力,「Do the right thing」 則是在動手做之前,PM要時時提醒自己去努力的方向。 「Do the right thing 」是一種思維與原則,「Do the thing right」則是執行力,兩者緊密結合才能創造最大的價值。

arrow
arrow
    創作者介紹
    創作者 victor 的頭像
    victor

    電影與生活中的管理學

    victor 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()