電影與生活中的管理學

美國隊長的形象是十分正面、充滿正義感的，在復仇者聯盟的這場戰役中，主要負責解救人質的任務，雖然這樣的舉動來自其獨具的人格特質，但在專案裡也的確需要後勤人員適時提供救火工作，才能讓前線工作者沒有後顧之憂。

以軟體研發專案為例，研發工程師、UI設計師屬於前端工作者，他們致力於解決使用者的操作問題，並將產品推上火線，但軟體內部潛藏的臭蟲(bug)通常第一時間是不容易察覺的，有時必須經過縝密的測試才能找到癥結，如果讓研發人力也負擔此一工作，勢必會拖累開發速度，造成專案延宕，因此，我們必須有像美國隊長這樣細心的團隊成員，在後端一個一個救出被俘虜的人質。通常這類的工作屬於苦工型，成果不容易反應在績效上，所以會被過度重視獲利的sponsor給忽略，導致獲得的資源不多，對於PM而言，只能說非常無奈。

再從另一個角度來看，論戰鬥能力，鋼鐵人能飛又能打，索爾能招喚雷電，浩克更是破壞力驚人，相較之下，美國隊長並不突出，但由於身經百戰且從軍事體系出身，美國隊長在戰術運用方面十分有心得，也因此他能整合團隊，讓團隊成員發揮所長，這也說明了為何眾英雄們最後會聽從美國隊長的指令，而非任意開鍘(浩克除外)。PM在專案的角色正如這樣的美國隊長，雖然個別的能力不見得比團隊成員出色，但必須整合眾人的力量，並將他們發揮到極致! 要注意的是，如果PM的個人能力真的太弱，即使有再多想法，也很難收服這些各路菁英，畢竟你要指揮英雄們做事，總得用相同的語言溝通才行!