電影與生活中的管理學

相信每個人都會希望自己的專案裡有一個能飛天遁地、執行力超強的成員，他能為你排除萬難、披荊斬棘，任何阻擋專案進行的障礙一律無條件清除，很棒，不是嗎? 但我們必須承認沒有人是完美的，如果真有這麼完美的人，也不會甘心窩在一個小小的專案團隊裡。於是，強如浩克般的神人助手，也有著難以駕馭的情緒管理問題，多數時候可能相安無事，一旦某個環節出錯，付出的代價恐怕比任何事都高。

這個論點並非強調擁有高技術的專業人士都不好管理，而是在於，PM必須理解每個團隊成員的基本需求，以及各自的專長，才能有效分配工作，進而激發能量。以浩克為例，「盡情開砸」是美國隊長給他的唯一指令，因為這正好符合浩克暴怒的行事風格，能抒發他源源不絕的精力，當然，所需承受的風險就是衝過頭攻擊到自己的團隊(如電影中浩克出拳攻擊索爾)，或是留下太多破壞性的傷痕(建築物的損壞)，兩利相權取其重，端看PM判斷何者對專案的正面效應比較高。

專案有一個好處是，團隊成員可能只是短暫聚在一起工作，如果團隊中有難搞卻又重要的成員，我們可以說服自己姑且先看他的優點而不看缺點，與其成天抱怨這些難相處的短暫「夥伴」，如果能激發他們的工作意願，對專案絕對有事半功倍的效果。

當然，人的問題永遠處裡不完，即便我們長篇大論，即便觀念聽起來如此簡單，實際執行上卻是困難重重，沒有人能保證做了最佳的處理方式，但可以確定的是，如果我們不這麼一次又一次，透過各種知識內化的方式來告誡自己或告誡別人，那麼事情就永遠沒有進展。或許今日做到60分，假以時日便能進步到70分、80分，每一次的進步對專案、對個人成長而言，都是非常有價值的。