電影與生活中的管理學

 
      專案的成敗來自於哪裡? 左圖是根據國際專案管理學會(PMI)出版的PM Network於2012年五月份所做的調查結果(引用自專案管理雜誌2012冬季號)，有37%的人認為是專案膨脹與不停變更需求所造成，這和我自己的經驗相符，專案時間或資源不夠，有很多方法可以解決(至少加班就是一種方式)，但如果專案的需求不斷改變，時程、工作量也會更著變動，如果運氣不好，平常老闆的作風就是如此，那麼帶來的影響將是源源不絕的惡夢。

      有時候有些原因並非獨立的，例如專案膨脹或變更可能來自於高階長官支持不夠，最常見的就是沒有適當的佈達專案經理，導致專案經理有責無權，既無法從其他部門取得資源，又沒辦法要求成員更動手邊工作的優先順序，在缺乏認同的情況下，專案範疇自然就難以掌控，很容易受到外在因素而被迫變更。

      難道專案經理就必須任由宰割嗎?在理想的專案組織中，應該包含「變更管理委員會」，針對專案提出的變更進行審查，確保專案不會因為不必要的原因而任意被更動(這個對多數中小企業的PM而言，是多麼遙不可及的美夢啊!!)。何以變更專案需要如此大費周章? PMI的專案管理知識並非雲端中的理論，而是來自於過去經驗所建構，足以反映了現實情況，也就是說，因為了解到任意變更對專案帶來的重大影響，因此即使不方便，兩害相權取其輕的情況下，還是勢在必行。

      專案有其可變與不能變之處，其實企業的經營也是如此，在不變的大原則、大方向之下，適度隨著環境變化而改變執行方法是必要的，但若朝令夕改，甚至連目標客群、未來願景或研發策略都輕易改變的話，時間久了，就會落得失去信任的風險，而當團隊成員失去向心力，或對主事者失去信心(就像現在人人反馬的道理一樣)，就不是一天兩天能挽回得了。