23_130621160306_4.jpg專案經理和產品經理的英文簡稱都是PM,一個是Project Manager,一個是Product Manager,同樣是PM,由於角色定位的關係,工作思維也會不太一樣。專案經理的職責在於讓專案如期如質完成,對專案的成敗負起責任,產品經理則決定方向,帶領團隊在市場上站穩一席,也難怪有人會說,產品經理相當於小CEO,因為產品經理不僅在乎如期如質,更在乎產品是否能夠長期保有競爭力。
多數的企業並不會刻意劃分兩種PM的職責,產品開發可以是一個專案,小專案也可以創造不同的價值,企業對人才的期許是多元的,不會因為你是專案經理就只求如期如質,而對產品經來說,專案管理也是必備的知識之一。
話雖如此,仔細探究兩者的思維差異,還是可以找到一些有趣的地方,專案經理思考方向著重如何讓專案能夠順利完成,產品經理則是希望排除萬難讓產品達到完美。我們用一個切蛋糕的例子來描述 :
Nancy有兩個孩子,大男孩Andy個性活潑,喜歡接觸新事物,凡事要求盡善盡美,小男孩Alex較為嚴謹,行事有條理,總是能完成媽媽交辦的事項。有一天,Nancy邀請親友來作客,並請管家Lisa做了一個大蛋糕,請兩位男孩負責切盤裝給在場的客人。
Alex說 : 我剛剛數了一下,在場有八個大人跟四個小孩,所以至少要切12份,但小孩可能吃不了太多,所以我們應該詢問大家想要的份量,然後再決定切的方式,或者也可以先平分12份,再依需求做調整。
Andy說 : Alex的建議不錯,但我在想的是,上面的櫻桃只有3顆,如果只依下刀的位置區分,有些人會拿不到櫻桃,但若把櫻桃平均分配,大家只會拿到一小片櫻桃,對客人來說並不禮貌,所以我認為應該再多補一些櫻桃,可以的話,右邊的奶油也要再加強一下,Lisa,你可以處理吧?

Alex在有限的資源限制下,提出協調再平均分配的作法,希望能如期如質執行切蛋糕的任務,只要在場的客人都能夠拿到一盤蛋糕,任務就算完成。Andy則希望端出去的蛋糕(產品)能讓客人(市場)開心接受,並不太在意廚房是否還有多的櫻桃(資源)能補上,因此希望Lisa可以完成,並不在意是否變更了Lisa原先被交付的任務範疇。

雖然這是一個虛構的故事,但現實中,在不同岡位上待得越久,越會加深該角色的思維,這常是跨單位協作之間的衝突點,因為不同的角色看待事物的思維不同,沒有所謂的誰對誰錯,而是看任務本身希望達到什麼成效,再決定要選擇哪一種方式,並承擔風險。以個人而言,堅持自己的原則是一件好事,能讓自己在工作上更有條理、更站得住腳,不會成為隨風擺動的牆頭草,只是有時也必須學著換位思考,理解不同角色的決策思維,才不會成為固守城池的頑固員工。

圖片來源網址:http://www.wed114.cn/jiehun/xishihunli/20130621108372_2.html?source=1

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